Domande frequenti

Per ora siamo presenti in tutta Milano e Monza. Presto saremo in tutta Italia!

Inserisci il tuo codice postale nella nostra home page www.bevy-express.com. Se non consegniamo ancora nella tua città, puoi lasciarci la tua email e ti faremo sapere non appena la tua zona sarà coperta dal nostro servizio.

Gli ordini possono essere effettuati solo online su www.bevy-express.com.

Sì, il valore minimo dell'ordine è di €18,00.

Il costo della consegna varia in base all'importo (totale) dell'ordine.
- Gli ordini con un importo pari o inferiore a €24 hanno un costo di consegna di €3.
- Gli ordini con un importo compreso tra €24,01 e €30 hanno un costo di consegna di €1,5.

La consegna è GRATUITA per tutti gli ordini che hanno un importo uguale o superiore a €30,01.

Il piano abitativo non comporta alcuna differenza nei costi di consegna.

Non è richiesta nessuna cauzione su nessun oggetto, nemmeno sul vuoto a rendere.

Tutte le nostre bottiglie di acqua in vetro sono “vuoto a rendere”. Le riconosci perché hanno un piccolo simbolo blu sopra la foto del prodotto, in alto a sinistra. Dopo che il prodotto è stato consumato ricordati di disporre la bottiglia vuota col proprio tappo nella cassa che verrà ritirata dal driver alla tua prossima consegna. In questo modo niente verrà disperso nell’ambiente. Non effettuiamo ritiro del vuoto su richiesta.

Le nostre bevande non vengono consegnate ad una temperatura specifica.

Puoi cancellare il tuo ordine qui. Non è possibile cancellarlo per telefono o via email.

Indipendentemente dal piano, il tuo ordine sarà consegnato alla porta di casa senza costi aggiuntivi.

Se alla consegna ti accorgi che un prodotto è danneggiato, il nostro autista riporterà il prodotto al magazzino e ti rimborseremo.

Contatta il nostro servizio clienti su Whatsapp. Ti preghiamo di controllare sempre la completezza e la correttezza dell'ordine subito dopo averlo ricevuto.

Ritiriamo tutte le bottiglie d’acqua in vetro e le riportiamo al produttore in modo che possano essere riutilizzate. Per questo servizio non ti verrà chiesto nessun contributo monetario, è gratuito e compreso nella prestazione che Bevy fornisce ai suoi clienti

Puoi pagare il tuo ordine tramite carta di credito, PayPal o Satispay. Attualmente non offriamo altre opzioni di pagamento.

No, al momento non è possibile pagare in contanti. Cerchiamo di mantenere un approccio il più possibile senza contatto. Puoi pagare online con la tua carta di credito, di debito, con PayPal o Satispay.

Basta applicare il tuo codice sconto nell'ultimo step del tuo ordine (Pagamento). Lì troverai un campo specifico per inserire il tuo buono sconto.

Controlla i requisiti del buono nella descrizione (ad esempio, valore minimo dell'ordine, date di applicazione limitate). Se non trovi la risposta, contatta il nostro servizio clienti tramite Whatsapp.

Grazie per sostenere i nostri fantastici autisti BEVY! Puoi dare la mancia al tuo autista prima di effettuare l'ordine nella pagina di checkout. I nostri autisti ovviamente ricevono il 100% delle loro mance.

Bevy consegna bevande illimitate in poche ore: sul nostro sito web www.bevy-express.com è sufficiente scegliere le bevande dalla nostra ampia offerta di prodotti e aggiungerle al carrello. Scegli lo slot di consegna più conveniente per il giorno stesso o per una data successiva come pre-ordine. Ti consegneremo le bevande in furgoni elettrici e ritireremo volentieri le tue bottiglie di vetro vuote. Durante la consegna, il driver porterà le bevande fino all'uscio di casa tua.

Con Bevy, non c'è più bisogno di pianificare la spesa per le bevande. Offriamo la consegna il giorno stesso in slot di 2 ore. Uno slot di consegna si chiude 1 ora prima del suo inizio.

La sostenibilità è al centro di Bevy. Questo è il motivo per cui la maggior parte della nostra flotta è composta da furgoni elettrici. Sfortunatamente, al giorno d’oggi i furgoni elettrici sono difficili da trovare, così ogni tanto dovremo ancora ricorrere ai furgoni tradizionali per effettuare le consegne.

Nella pagina "Il mio account", c’è una sezione intitolata "ORDINI DA CONSEGNARE" nella quale potrai vedere lo stato del tuo ordine.

Se pensi di non essere a casa, ti preghiamo di darci istruzioni su dove lasciare il tuo ordine nel checkout (ad esempio, "lascia la consegna al mio portiere"). Se non possiamo trovarti a casa o raggiungerti per telefono e non ci hai dato il permesso di lasciare il tuo ordine da qualche altra parte, il nostro autista lo riporterà al magazzino. Ti rimborseremo quindi il valore degli articoli ordinati e potrai effettuare un nuovo ordine per quando ti farà più comodo.

Conserva le bottiglie vuote dentro la cassa: alla prossima consegna ritiriamo tutte le bottiglie di vetro vuote. Non facciamo ritiro del vuoto su richiesta. 
Una volta ritirate, le bottiglie sono poi restituite al produttore che può pulirle e riutilizzarle fino a 50 volte

Se vuoi restituire le bottiglie vuote senza ordinare di nuovo da Bevy, contatta il servizio clienti su Whatsapp, ti guideranno loro.

È possibile effettuare l'ordine fino a una settimana prima. Basta selezionare la data desiderata e lo slot di consegna nell'ultimo step dell'ordine. In alternativa, puoi scegliere uno slot per il giorno stesso senza alcuna pianificazione fino a 1 ora prima della chiusura del rispettivo slot.

Puoi posticipare o cambiare il pre-ordine fino a 2 ore prima del periodo di consegna selezionato. Basta cliccare sul link nella tua e-mail di conferma o utilizzare la funzione direttamente dal tuo account qui. Non è possibile cambiare gli articoli ordinati in seguito.

Nel tuo account, sotto “i miei ordini", hai la possibilità di seguire il tuo ordine attuale (controlla qui). In alternativa, è anche possibile accedere al monitoraggio tramite il link nella tua email di conferma.

Certo! Puoi ordinare quantità illimitate anche per la tua azienda. Siamo felici di consegnare nella cucina del tuo ufficio o in un luogo di stoccaggio di tua scelta. Ti ricordiamo però che ogni consegna deve avere una destinazione specifica (incluso il piano). La consegna su più piani non è possibile per un solo ordine. Ti chiediamo di effettuare un ordine separato per ogni piano. Basta annotare il piano desiderato nell'indirizzo aggiuntivo.

Sì, puoi aggiungere ulteriori informazioni nel tuo profilo sotto "Impostazioni" e "Informazioni di fatturazione" prima di effettuare un ordine. La fattura sarà emessa per scopi aziendali e inviata alla tua email.

Puoi creare un account Bevy in 2 semplici passi qui. 

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Offriamo la possibilità di navigare nel nostro negozio senza un account. Quando entri nel sito di BEVY ti basta cliccare su "dai un’occhiata" per vedere i nostri bellissimi prodotti. Per ordinare bevande da BEVY devi effettuare il login o creare un account.

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