CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente sito bevy-express.com (di seguito il "Sito") è di proprietà di Bevi Friendly Technologies S.r.l. (“Bevy”), con sede legale in Via Medici, 2, 20123 Milano e sede operativa in Via Dante Alighieri 144, 20090 Limito di Pioltello (MI), codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Milano n. 12139270966, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di bevande, altri generi alimentari e non alimentari.

Bevy osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..

Si prega di leggere attentamente le condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni") sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l'utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta. Le seguenti Condizioni sono valide esclusivamente tra Bevy e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet bevy-express.com, di seguito denominata ''Cliente''.

  1. CONDIZIONI GENERALI
    Le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni.
    Le presenti Condizioni costituiscono i termini di utilizzo del servizio offerto da Bevy (di seguito il "Servizio") e si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti tramite il Sito (di seguito, gli "Ordini" o, singolarmente, l'"Ordine"). Tali Condizioni possono essere modificate in ogni momento da Bevy; eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli Ordini conclusi successivamente alla pubblicazione medesima.
  2. OFFERTA AL PUBBLICO
    Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.
    La vendita al dettaglio al consumatore finale dei prodotti presenti e ordinabili sul Sito non potrà essere destinata ad attività imprenditoriale o professionale.
  3. SERVIZIO BEVY
    Il Sito consente al cliente di usufruire del Servizio, previa registrazione allo stesso, ed effettuare l'Ordine con consegna da parte di Bevy all’indirizzo indicato dallo stesso; resta inteso che la consegna potrà essere effettuata esclusivamente nelle zone specificate sul Sito e nella fascia oraria indicata dal cliente;

Il tutto come meglio specificato al successivo art. 7.

  1. PRODOTTI
    Bevy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti sul presente Sito, nonché i relativi prezzi e/o caratteristiche degli stessi.

    In ogni caso Bevy non effettuerà alcuna variazione di prezzo o di descrizione dei prodotti successivamente all'invio della conferma dell’Ordine da parte di Bevy al cliente. La veste grafica dei prodotti sul Sito è inserita a scopo meramente illustrativo e pertanto potrebbe non coincidere con quella dei prodotti consegnati nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Bevy. Altresì le foto proposte sul Sito sono indicative, pertanto gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo.

  2. PREZZI E PROMOZIONI
    Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
    Non sono incluse le spese di spedizione che saranno calcolate prima della conferma dell’Ordine trasmessa da Bevy al cliente.

    I prezzi e le promozioni sono calcolati al momento dell'inoltro dell'Ordine o al momento della modifica dello stesso con successiva conferma da parte di Bevy. Pertanto, Bevy non potrà garantire che il prezzo dell'articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato tra l’inserimento dello stesso nel carrello e l'effettivo inoltro dell'Ordine (alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato, pertanto la promozione potrebbe scadere nel momento dell'inoltro dell'Ordine).
    Alla spesa del cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell'Ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente.
  3. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
    L'Ordine inviato dal cliente sarà vincolante per Bevy solamente se l'intera procedura sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

    Bevy non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal cliente o accettati quali prodotti sostitutivi.

    Potranno essere accettati solo Ordini per un importo di spesa pari o superiore a € 12,50 (Euro dodici/50) (di seguito "Soglia Minima di Acquisto") al netto delle eventuali spese di consegna.

    In caso di eccessive richieste da parte della clientela, Bevy si riserva la facoltà di limitare il numero di Ordini effettuabili da ciascun cliente in un determinato periodo e/o fascia oraria.
  4. CONFERMA, ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL'ORDINE
    Inviando l’Ordine il cliente dichiara di aver raggiunto l'età minima prescritta dalla legge per la consegna della merce ordinata e che i dati relativi al nome e indirizzo sono corretti. Il cliente è obbligato a garantire che solo egli stesso - o una persona dal cliente autorizzata ad accettare la consegna che abbia raggiunto l'età minima prescritta dalla legge per la consegna della merce ordinata - riceva la merce ordinata.

Il cliente riceverà all'indirizzo di posta elettronica, indicato al momento della registrazione, la conferma d'Ordine effettuato con il numero di ordine ( di seguito, il “Numero d’Ordine”), il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, dei costi di spedizione, della data ed orario previsto di consegna, nonché delle condizioni generali applicabili all'Ordine stesso (di seguito, la “Conferma d’Ordine”).  

Il cliente si impegna a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Bevy, entro 6 (sei) ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Bevy, dovrà essere utilizzato dal cliente in ogni comunicazione con Bevy.

Parimenti Bevy, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'Ordine dandone comunicazione via e-mail al cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna. In caso di eccessive richieste da parte della clientela, Bevy si riserva la facoltà di limitare il numero delle modifiche agli Ordini già effettuati.

Gli Ordini sono altresì soggetti ad accettazione da parte di Bevy che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di non eseguire o rifiutare l'Ordine nei seguenti casi: (i) errate informazioni fornite dal cliente al momento dell'inoltro dell'Ordine (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: errato numero di carta di pagamento, o errata indicazione del codice di sicurezza, errato o insufficiente indirizzo di consegna); e (ii) indisponibilità dei prodotti ordinati (a tale proposito si rimanda al successivo art. 9).

In caso di rifiuto o non esecuzione dell'Ordine, Bevy comunicherà al Cliente tale informazione al più presto e non oltre la data fissata per la consegna dell'Ordine.

  1. CONSEGNA
    I prodotti ordinati dal cliente saranno consegnati secondo le modalità di consegna di seguito indicate:
    Bevy consegna l’Ordine solamente nelle zone specificate nel Sito. L’Ordine verrà consegnato nella fascia oraria della giornata prescelta dal cliente. Non verranno effettuate consegne nelle abitazioni situate ai piani superiori al 8° (ottavo) non dotate di ascensore. Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione di Bevy (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali).
    Il servizio comprende la consegna della merce sul pianerottolo, davanti alla porta d'ingresso dell'abitazione. Nel caso in cui il cliente richiedesse al personale di entrare nella propria abitazione per essere aiutato lo fa a sua esclusiva discrezione, consapevole che non si tratta di un'attività compresa nel servizio ed esonerando Bevy ed il suo personale da eventuali danni ad oggetti o persone.
    Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare:
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
  • eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni date in fase di esecuzione dell’Ordine, che devono essere immediatamente contestati al momento della consegna. 

Bevy non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Bevy non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: malfunzionamenti e disservizi della rete stradale o della internet, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa. Il costo della consegna è pari a:

  • Euro 3 (tre/00) per spese inferiori o di importo uguale a Euro 17,90 (diciasette/90);
  • Euro 1,5 (uno/50) per spese comprese tra Euro 17,89 (diciasette/89) e Euro 22,89 (ventitdue/89);
  • Consegna gratuita per spese superiori o di importo uguale a Euro 22,90 (ventuno/00); 

Per maggiori informazioni consulta la sezione "Aiuto" del Sito. 

  1. PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL'ACQUISTO
    Bevy non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Bevy si impegna a non addebitare al cliente il prezzo corrispondente. 

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l'Ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'Ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di Bevy potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail sui tempi di attesa necessari a soddisfare il quantitativo richiesto oppure, se le condizioni non soddisfano le esigenze del cliente, questi potrà richiedere l’annullamento dell’Ordine.

Se il cliente richiede l'annullamento dell'Ordine, risolvendo il contratto, Bevy rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Bevy ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto, se la stessa è avvenuta in conformità alle previsioni indicate nel presente documento.

  1. MANCATA CONSEGNA O RITIRO
    Per la consegna della spesa è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nella Conferma d'Ordine. Qualora il cliente non fosse presente, al momento della consegna, l'Ordine si intenderà annullato, verrà emesso un rimborso dell'Ordine ed al cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su ordine successivo) il costo della consegna.
  2. PAGAMENTO
    Il pagamento potrà essere effettuato dal cliente, come di seguito specificato: 

(i) online con carte di credito, debito e prepagate abilitate ai pagamenti online dei circuiti MasterCard, Visa, American Express, (ii) PayPal, (iii) GooglePay ed ApplePay

Non sono accettate forme di pagamento in contanti. La sicurezza del pagamento online è garantita dal provider del servizio. Nell’eventualità di pagamento con carta di credito, l'addebito verrà effettuato al compimento dell’ordine di acquisto.

Con il completamento dell’ordine d’acquisto, Il Cliente può decidere se autorizzare espressamente la Società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito o del conto Paypal in modo di autorizzare eventuali addebiti successivi da parte della Società e quindi di consentire al Cliente il riacquisto sul Sito Web con modalità facilitata.

  1. VUOTO A RENDERE

Per gli ordini aventi ad oggetto involucri e bottiglie in vetro, per i quali sia prevista la restituzione (“Vuoto a rendere”), al Cliente non verrà applicata nessuna cauzione né costo se restituiti contestualmente alla consegna di un ordine. I contenitori Vuoto a rendere consegnati sono proprietà inalienabile del rispettivo produttore e vanno restituiti integralmente pena l'incameramento della Cauzione. 
Bevy si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare i vuoti nei seguenti casi: (i) mancanza di spazio nella vettura (ii) contenitori non integri o danneggiati.

  1. FATTURA
    L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22. I dati di fatturazione devono essere inseriti dal cliente al momento dell'Ordine.
  2. DIRITTO DI RECESSO
    I diritti del cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Bevi Friendly Technologies S.r.l. - Via Dante Alighieri 144 - 20096 Limito di Pioltello (MI), o via posta elettronica certificata (pec) all'indirizzo bevy-express@pec.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.

    La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all'indirizzo support@bevy-express.info), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o pec entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino. Il cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto inviandolo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione a Bevy, a Bevi Friendly Technologies S.r.l., Via Dante Alighieri 144, 20096 Limito di Pioltello (MI).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Bevy provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data dalla data di comunicazione di recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etichette,  ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa.
Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

  • acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
  • di beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. prodotti di gastronomia);
  • di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di gastronomia);
  • prodotti virtuali (a titolo esemplificativo e non esaustivo: cofanetti regalo, gift card, buoni carburanti, ricariche virtuali…)
  1. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
    In caso di gravi inadempimenti da parte del cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), Bevy, previa comunicazione scritta al cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.
  2. RESPONSABILITÀ
    Bevy garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Bevy declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del cliente, all'interno dell'abitazione.
  3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per effettuare l'Ordine il cliente dovrà procedere alla registrazione al Sito o nel caso in cui abbia già effettuato la registrazione effettuare il login inserendo le proprie credenziali di accesso. Bevy procederà al trattamento dei dati personali del cliente nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali ed alla privacy policy. 

  1. FORO COMPETENTE
    Il contratto è disciplinato dalla legge italiana. Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Se il Cliente ha presentato un reclamo a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia, è possibile rivolgersi agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale. 

  1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
    Bevy riconosce su tutti i prodotti acquistati la garanzia legale di conformità. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli Ordini o difettosi, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e se denuncia il difetto a Bevy entro 15 giorni dalla scoperta.

Bevy in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del cliente e in ottemperanza con quanto stabilito dagli artt. 128 e ss. D.Lgs 206/2005.

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